Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ ví của bạn.

Dữ liệu giao dịch được mã hóaBạn có quyền truy cập và xóa thông tinHỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư qua tài khoảnCasino trực tiếp và slot
oke88 pro Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
YÊU CẦU QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa. Lưu ý rằng một số thông tin giao dịch phải được giữ lại theo quy định kiểm toán ngay cả sau khi tài khoản đóng.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ trang chủ. Đính kèm tên đăng nhập và mô tả ngắn gọn về thông tin bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.

Chat trực tuyến từ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản oke88 pro và mở cửa sổ chat hỗ trợ ở góc phải màn hình. Chọn chủ đề quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Vì bạn đã đăng nhập, nhóm hỗ trợ có thể xác minh danh tính ngay lập tức và cung cấp bản sao dữ liệu trong cùng phiên.

Cài đặt tài khoản

Truy cập mục cài đặt trong tài khoản của bạn và chọn phần quyền riêng tư. Ở đó bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch dạng CSV, thay đổi tùy chọn cookie hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Yêu cầu xóa sẽ được xem xét trong ba ngày làm việc.

BẢO VẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi rà soát quyền truy cập hàng quý để đảm bảo chỉ nhân viên cần thiết mới thấy thông tin nhạy cảm. Cookie phiên hết hạn sau hai giờ không hoạt động để giảm rủi ro nếu bạn quên đăng xuất trên thiết bị dùng chung.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL trước khi rời khỏi điện thoại của bạn.

Quyền truy cập hạn chế

Thông tin cá nhân chỉ hiển thị cho nhóm xác minh thanh toán và hỗ trợ khách hàng khi xử lý yêu cầu của bạn. Nhân viên khác không thấy email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa sảnh slot và bàn casino trực tiếp. Chúng hết hạn sau hai giờ không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất thủ công.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ ba năm cho mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư và chọn tải xuống dữ liệu. Bạn sẽ nhận file CSV chứa lịch sử giao dịch, thông tin đăng ký và nhật ký đăng nhập trong vòng hai mươi bốn giờ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh nạp rút. Không có bên thứ ba tiếp thị nào nhận danh sách người chơi từ chúng tôi.

Vào cài đặt tài khoản, chọn yêu cầu xóa và xác nhận qua email hoặc SMS. Chúng tôi đóng tài khoản trong ba ngày làm việc và xóa dữ liệu không bắt buộc giữ lại trong ba mươi ngày.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục sảnh. Chúng hết hạn sau hai giờ không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lịch sử nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ ba năm để kiểm toán và giải quyết tranh chấp, sau đó sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi luật pháp yêu cầu giữ lâu hơn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt bảo mật và cập nhật thông tin liên hệ. Bạn sẽ nhận mã xác minh qua số điện thoại hoặc email mới trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.